Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 789p01

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
789p01 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ 789p01
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin và số dư của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL; dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa toàn trình.

Xác minh OTP

Rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai rút được nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ; bạn có thể yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 789p01.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng cho mình.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý và gửi đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận qua email đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.