Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 789p01 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
789p01 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường và khóa tạm thời nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log để kiểm tra khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email; đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789p01 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc tra soát giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 789p01 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không xóa dữ liệu tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Kết nối luôn qua SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký.